Обмен и возврат

Возврат

Важно: возврат возможен только в случае покупки готовых работ. Если работы сделаны на заказ, под ваш запрос, размер и интерьер, возврат возможен только в случае обнаружения брака.

Готовые работы вы можете вернуть в течение 5 дней после покупки.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Стоимость курьерских услуг не возвращается.

Как сделать возврат

1. Свяжитесь с нами по почте или по телефону, указанных в контактах и мы с вами договоримся о приезде курьера.

2. Уточните реквизиты для возврата средств (по почте или по телефону)
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Когда приедет курьер — отдайте товар ему.

5. Остальные нюансы возврата согласовываются по телефону.

Когда вернутся деньги

Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.

Вам вернется сумма стоимости товара за вычетом транспортных расходов и курьерских услуг.
Срок возврата денежных средств зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это происходит быстро, но может занять 1-2 дня.